Hakkımızda

Ekinci Beyaz Eşya Teknik Servis olarak, İzmir genelinde oluşturduğumuz geniş mobil servis ağımız sayesinde müşterilerimizin zamanına büyük değer veriyoruz. Servis talebinizi çağrı merkezimize ilettiğiniz andan itibaren konumunuza en yakın gezici ekibimiz yönlendirilir. Amacımız, gün içerisinde yaşam alanlarınızdaki aksamaları en aza indirerek hızlı bir şekilde adresinizde olmaktır.

Menemen’den Karabağlar’a kadar uzanan hizmet bölgemizde, yoğunluğa ve trafik durumuna bağlı olarak genellikle aynı gün içerisinde adresinize ulaşıyoruz. Acil servis gerektiren buzdolabı soğutma arızaları gibi durumlara öncelik vererek gıdalarınızın bozulmasının önüne geçmeyi hedefliyoruz. Ekiplerimiz yola çıkmadan önce sizinle iletişime geçerek tahmini varış süresini paylaşır.

Sizlere belirtilen randevu saatlerine sadık kalmak kurumsal hizmet anlayışımızın en temel taşlarından biridir. Esnek planlama seçeneklerimiz sayesinde gününüzü bölmeden, sizin için en uygun zaman diliminde teknik servis hizmeti alabilirsiniz.

Firmamız bünyesinde gerçekleştirilen tüm tamir, bakım ve yedek parça değişim işlemleri kurumsal güvencemiz altındadır. Cihazlarınıza uyguladığımız teknik müdahalelerin ve kullanılan yedek parçaların arkasında durarak müşterilerimize tamamen şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunuyoruz.

Değişimi sağlanan orijinal standartlardaki yedek parçalar ve yapılan işçilik uygulamaları için 1 yıl süreyle servis garantisi vermekteyiz. Garanti süresi boyunca, değiştirilen parçada veya yapılan işlemde meydana gelebilecek olası tekrarlayan arızalar ekiplerimizce ücretsiz olarak yerinde kontrol edilir ve giderilir.

İşlem tamamlandıktan sonra tarafınıza yapılan uygulamaları ve parça detaylarını içeren resmi servis formu teslim edilir. Bu evrak, cihazınıza yapılan müdahalenin ve sağlanan garantinin belgesi niteliğini taşır.

Ekinci Beyaz Eşya Teknik Servis olarak öncelikli hedefimiz, cihazlarınızı taşıma riskiyle karşı karşıya bırakmadan tüm işlemleri adresinizde tamamlamaktır. Tam donanımlı mobil servis araçlarımızda ihtiyaç duyulabilecek teknik ekipmanlar ve yaygın yedek parçalar hazır bulundurulmaktadır.

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve klima gibi cihazlarınızda oluşan arızaların çok büyük bir kısmı uzman teknisyenlerimiz tarafından yerinde tespit edilir ve adrese ulaşıldığı gün içerisinde tamir edilir. Bu sayede cihazınızın nakliye esnasında çizilme veya darbe alma riski tamamen ortadan kalkar.

Sadece çok nadir durumlarda, örneğin kapsamlı testler gerektiren elektronik kart arızalarında veya uzun süreli atölye testlerinde cihaz veya ilgili parça onayınız alınarak merkeze götürülür. İşlem tamamlandıktan sonra tekrar adresinize getirilerek montajı yapılır.

Teknik servis hizmetlerimizde şeffaflık ve adil fiyatlandırma esas alınmaktadır. Adresinize gelen uzman ekibimiz, cihazınızdaki arızanın kaynağını gelişmiş ölçüm cihazlarıyla tespit ettikten sonra yapılması gereken işlemleri ve maliyeti tarafınıza detaylı olarak açıklar.

Onarım ve parça değişimi kararı tamamen sizin onayınıza bağlıdır. Tarafınıza iletilen fiyat teklifini onaylamanız halinde tamir işlemine derhal başlanır ve belirtilen tutar dışında ekstra bir sürpriz maliyet çıkarılmaz. Onay verdiğiniz işlerde arıza tespit ve servis süreçleri bütünüyle şeffaf yürütülür.

Fiyatlandırma politikamızda her zaman yüksek kalite standartlarını bütçe dostu seçeneklerle sunmayı hedefliyoruz. Yapılan her işlem öncesinde bilgilendirilmeniz, kurumsal müşteri memnuniyeti ilkemizin bir gereğidir.

Ekinci Beyaz Eşya Teknik Servis, İzmir’in geniş coğrafi yapısına yayılmış kapsamlı bir servis ağına sahiptir. Şehrin kuzeyinden güneyine kadar uzanan geniş hizmet hattımızla tüm ilçe ve mahallelere kesintisiz teknik destek ulaştırıyoruz.

Menemen, Çiğli, Karşıyaka, Bayraklı, Bornova, Buca, Konak ve Karabağlar başta olmak üzere İzmir’in tüm merkez ve çevre ilçelerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Gezici mobil araçlarımız günün her saatinde farklı bölgelerde konumlanarak çağrılarınıza en kısa sürede yanıt verir.

Bölge ayrımı gözetmeksizin aynı kalite ve standartta sunduğumuz servis hizmetlerimizden yararlanmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adresinize randevu oluşturmanız yeterlidir.